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2023年5月19日，短视频代运营公司分析在短视频中如何找准用户痛点呢？

第一步，较熟悉自身，要真 正了解自身的产品结构构成，产品属性，性能，优势劣势这些所有的细节。直接呢，要把你产品对客户的好处以及差异化，唯 一性跟客户说清楚，讲明白，如果你做不到，那么对客户而言是一点吸引力都没有的，只有让客户对你先产生兴趣，才有可能产生后续的购买。

第二，竞品分析，不仅要了解自己的产品，同时要了解主要竞争对手它的产品属性，和自己产品做一个横向和纵向的比较，知道自己和对手的差距在哪些，自己的弱势和优势又在哪里，然后在银行呢，去打对手的弱项，然后把对手弱项的点设计成自己营销发。
第三，用户思维，也就是从用户角度出发，了解用户的需求变化，以及对服务体验的变化和新的诉求，包括未被满足的需求，通过这样综合的考量然后去结合你企业自身能做的、能交付的产品和服务进行改进和升级，做到你的产品服务真 正从用户出发，让用户有超越期望的体验。

第四，解读消费心理，要把自己同理心成为你的用户，换位思考，设身处地去体验自己的产品和服务流程，看有哪些是有问题的。只有发现这些消费体验过程中问题，去解决问题，才能让用户产生更好的消费体验，从而产生复购和转介绍。也就是我们说的同行都做的服务叫义务，只有你做差异化的产品和服务，才能赢得客户的心。 返回列表